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Une prise de rendez-vous améliorée

12 janvier 2023|Non classé|

COMUNIK FAIT PARLER VOS DONNÉES

Solution de communications vocales et numériques telles que la téléphonie et la messagerie texte (SMS) créée et hébergée au Québec, ComUnik facilite les échanges entre les cliniques médicales québécoises et leurs patients. La prise de rendez-vous améliorée est basée sur l’analyse de données.

Lorsqu’une visite médicale est de mise, les difficultés relatives à la prise de rendez-vous téléphonique peuvent rapidement devenir une source de frustration pour les patients et entraîner des répercussions jusque dans le bureau du médecin.

Puisque décrocher le téléphone demeure la façon la plus prisée (80 %) pour obtenir […]

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Le téléphone logiciel : La solution idéale pour travailler à domicile?

25 juin 2020|Téléphonie IP, Télétravail|

Pour de nombreuses organisations et personnes, le travail à domicile est la nouvelle réalité. Il est plus important que jamais de disposer des bons outils technologiques pour pouvoir communiquer et collaborer. Disposez-vous du bon équipement pour pouvoir rester productif en temps de crise? Et êtes-vous en mesure de rester connecté au moment où cela compte le plus?

Le téléphone logiciel (softphone) est un outil essentiel sur lequel on s’appuie depuis longtemps pour le travail à distance. Un softphone est une application logicielle qui offre les fonctionnalités d’un téléphone tout en étant disponible sur différents appareils et plateformes, notamment iOS et Android, les ordinateurs […]

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VoIP, comment ça fonctionne?

6 juin 2020|Téléphonie IP, VOIP|

Téléphonie VoIP : comment ça fonctionne ?

La téléphonie VoIP n’est pas une nouveauté, mais pourtant de nombreuses entreprises ne connaissent pas les avantages que cela peut leur apporter. En effet, la VoIP permet d’effectuer des appels téléphoniques en utilisant une connexion Internet haut débit avec un accès illimité, sans payer les coûts de la communication. Cela est possible grâce à un système permettant de transformer les signaux audio analogiques en données numériques.

Les avantages de la VoIP sur la RTC

Le Réseau Téléphonique Commuté (RTC) représente ce que vous utilisez quand vous téléphonez, aussi bien à partir de votre fixe que de […]

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Les communications unifiées

4 juin 2020|Communications|

Comment les communications unifiées permettent-elles de mieux collaborer?

La force d’une entreprise repose sur son capital humain qui échange et travaille ensemble. La communication est donc un besoin primordial et qui ne cesse de croître, aussi bien en présentiel qu’à distance. Afin de gagner en efficacité, l’une des problématiques de l’entreprise est de pouvoir centraliser tous les moyens de communication sur une seule plateforme. On appelle cela les communications unifiées. Son objectif est de fournir une seule interface complète, regroupant les différents outils de communication interne, quel que soit le lieu de travail.

Les avantages des communications unifiées

En entreprise, on se retrouve […]

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Téléphonie IP et télétravail

23 mai 2020|Téléphonie IP, Télétravail|

Téléphonie VoIP, une opportunité pour le télétravail

Le télétravail s’est imposé petit à petit dans nos habitudes de travail et beaucoup d’entreprises y découvrent de véritables avantages. S’orienter vers le télétravail demande avant tout de vous doter du matériel adéquat afin de permettre à vos collaborateurs de travailler à distance, mais surtout de rester connectés, aussi bien à l’entreprise qu’à vos partenaires ou clients.

Avec ses nombreuses opportunités, la téléphonie VoIP se présente comme l’outil indispensable pour tous les télétravailleurs, car elle permet la mobilité, notamment si l’entreprise présente une configuration multisite ou exige de ses collaborateurs plusieurs déplacements.

La téléphonie VoIP, pour […]

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Sécuriser un réseau VoIP

23 mai 2020|Sécurité, VOIP|

3 conseils pour sécuriser votre réseau VoIP

La téléphonie VoIP présente de nombreux avantages comme la diminution du coût lié aux services de télécommunication, la souplesse d’utilisation ainsi que beaucoup d’autres fonctionnalités qui attirent les entreprises. Toutefois, en migrant de la téléphonie analogique/numérique à la téléphonie VoIP, il est possible que de nouvelles failles de sécurité se manifestent. En effet, tout comme le réseau IP peut présenter des risques, l’environnement de VoIP peut également arborer des vulnérabilités. Cela n’est pas une fatalité et nous vous proposons 3 conseils très importants à surveiller afin de sécuriser un réseau VoIP.

Pourquoi cela peut-il présenter […]

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Comment introduire la téléphonie IP dans votre entreprise

20 avril 2020|Téléphonie IP|

Devenue indispensable en entreprise, la téléphonie IP est une technologie qui transmet des communications par Internet.

Elle présente de nombreux avantages, notamment si les collaborateurs sont en télétravail ou souvent hors du bureau. En plus d’être peu onéreuse, elle est sécuritaire et offre une parfaite confidentialité, si bien sûr le fournisseur maîtrise le sujet. Pour bien réussir votre installation et profiter de tous les avantages, voici quelques prérequis :

Vérifier la qualité de votre connexion Internet

La téléphonie IP infonuagique nécessite une bonne connexion Internet afin que vous puissiez bénéficier de façon optimale de ses avantages et vous offrir une stabilité. Avant d’implanter […]

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