Pour de nombreuses organisations et personnes, le travail à domicile est la nouvelle réalité. Il est plus important que jamais de disposer des bons outils technologiques pour pouvoir communiquer et collaborer. Disposez-vous du bon équipement pour pouvoir rester productif en temps de crise? Et êtes-vous en mesure de rester connecté au moment où cela compte le plus?
Le téléphone logiciel (softphone) est un outil essentiel sur lequel on s’appuie depuis longtemps pour le travail à distance. Un softphone est une application logicielle qui offre les fonctionnalités d’un téléphone tout en étant disponible sur différents appareils et plateformes, notamment iOS et Android, les ordinateurs de bureau, les tablettes, etc.
En tant qu’application logicielle, le softphone offre bien plus que les téléphones de bureau traditionnels – que ce soit par le biais des appels vidéos ou des SMS – le softphone permet une communication cohérente, de haute qualité et hautement personnalisable.
Voici quelques raisons pour lesquelles le softphone transforme l’expérience du travail à domicile.
Simple mais efficace
Un softphone vous permet de rester connecté où que vous soyez. Plus besoin de matériel encombrant : un simple téléchargement de l’application suffit pour reprendre vos activités. Même si vous n’êtes pas chez vous, tant que vous avez votre ordinateur portable ou votre téléphone intelligent avec vous et une connexion Internet, vous ne manquerez plus jamais une notification de travail urgent.
Votre accès à une véritable expérience de communications unifiées
Le softphone offre une plus grande variété de fonctions. En plus des fonctions offertes par les téléphones traditionnels (comme l’accès au clavier téléphonique et la possibilité de transférer des appels), un softphone permet aux utilisateurs d’envoyer des textes et de réaliser des visioconférences. Vous pouvez compter sur les mêmes communications de haute qualité lorsque vous appelez, envoyez des SMS ou clavardez, et cela en toute sécurité grâce au cryptage.
Ainsi, non seulement un softphone permet de réduire le coût des équipements fournis avec les anciennes solutions de téléphonie, mais ils offre également une expérience riche en fonctionnalités sans équipement ou infrastructure supplémentaire. La grande variété de fonctions que le softphone est capable d’offrir ouvre la porte à de nouvelles formes de communication, plus riches, que les téléphones traditionnels ne sont pas en mesure de prendre en charge.
Un outil de communication puissant, polyvalent et flexible, tel qu’un softphone, est particulièrement nécessaire lorsque l’on travaille à domicile.
Protégez vos messages
À notre époque, il est essentiel de disposer de communications sécurisées. Les consommateurs sont de plus en plus conscients de l’importance de protéger chaque étape du processus de communication. Une technologie de cryptage de bout en bout assurera la sécurité de chaque message et appel.
Il faut choisir un softphone conçu dans un souci de sécurité, offrant un cryptage SRTP et TLS pour protéger vos informations sensibles. Bien que le passage au travail à distance puisse créer des problèmes de cybersécurité, une application bien conçue garantira que la sécurité ne sera pas un problème.
Travailler à domicile : De quoi avez-vous besoin?
Alors que la voix sur IP et les softphones ont gagné en popularité ces dernières années, la pandémie actuelle met en évidence la nécessité de disposer d’outils de communication efficaces pour soutenir la montée en puissance du travail à distance. Il est essentiel de disposer d’un équipement adéquat pour maintenir la productivité en ces temps difficiles.
Le softphone est un outil simple, polyvalent et sûr qui permet de travailler à distance en vous permettant de rester agile au moment où vous en avez le plus besoin.
Frédéric Caron
Vice-président, Développement des affaires
ComUnik
